З метою забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, які набули інвалідності внаслідок поранення, контузії, каліцтва або захворювання, одержаних під час безпосередньої участі в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районі АТО, Уряд України схвалив проект Закону України “Про внесення змін до Закону України “Про звернення громадян”.

Внесеними змінами, зокрема, передбачається, що розгляд звернень осіб з інвалідністю з числа учасників АТО до державних органів та служб, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій повинен здійснюватись особисто керівниками таких закладів.